Política de cambios, devoluciones y reclamaciones

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

Si recibes un producto con algún inconveniente (error en el pedido, producto dañado o en mal estado), comunícalo a Frigorífico Bettoli por WhatsApp lo antes posible, indicando tu número de pedido y, si es posible, una foto del producto y de su empaque.

1. Cuándo procede un cambio o reposición

[PENDIENTE: casos en que procede cambio, reposición o nota de crédito]

2. Plazo para reclamar

[PENDIENTE: plazo máximo para reportar una incidencia]

3. Productos perecederos y de cadena de frío

[PENDIENTE: condiciones especiales para productos perecederos]

4. Cómo se resuelve

Evaluamos cada caso y te proponemos una solución (cambio, reposición o ajuste) por el mismo canal. Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la normativa venezolana de protección al consumidor te reconozca. [PENDIENTE: revisión legal]

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