Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo Frigorífico Bettoli C.A. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Urbanización Los Cedros, Avenida Bermúdez, Edificio Bettoli, Planta Baja N° 74-A, Maracay, Estado Aragua, Venezuela, trata los datos personales de quienes usan este sitio web y su catálogo de pedidos. Al usar el sitio y enviar un pedido, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Frigorífico Bettoli C.A. (en adelante, "la Empresa"). RIF: J-07519834-4 [PENDIENTE: confirmar el RIF con el documento oficial]. Contacto: WhatsApp +584143463250; correo [PENDIENTE: correo oficial de contacto].
2. Datos que recopilamos
- Datos que tú nos das al preparar un pedido: nombre, cédula de identidad o RIF, teléfono, tipo de entrega (retiro en tienda o delivery), dirección de entrega y referencia de ubicación cuando aplica, y los datos de pago que escribas (por ejemplo, un número de referencia).
- Datos de uso del sitio: eventos anónimos del catálogo (productos vistos o agregados al pedido) y datos técnicos básicos (tipo de navegador, páginas visitadas).
- Ubicación: solo si tú pulsas el botón "usar mi ubicación"; se agrega como enlace de mapa a tu dirección.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar, confirmar y coordinar tu pedido (entrega o retiro, pago y comunicación por WhatsApp).
- Atender consultas y reclamaciones sobre tus pedidos.
- Mejorar el catálogo y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. [PENDIENTE: confirmar si se enviarán comunicaciones comerciales y bajo qué consentimiento]
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. El mensaje de tu pedido se envía por WhatsApp, un servicio de un tercero con sus propias condiciones y política de privacidad. También usamos proveedores técnicos (alojamiento del sitio y de la base de datos) que tratan los datos solo para prestarnos el servicio. [PENDIENTE: listar proveedores o encargados del tratamiento]
5. Conservación
Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo necesario para atender el pedido y cumplir obligaciones legales y contables. [PENDIENTE: plazo de conservación]
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, contraseñas almacenadas con cifrado y copias de seguridad de la base de datos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley aplicable.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, y oponerte a ciertos usos, escribiéndonos por los canales de contacto indicados arriba. Responderemos en un plazo razonable. [PENDIENTE: canal y plazo de respuesta oficiales]
8. Menores de edad
El sitio está dirigido a comercios y clientes adultos. No recopilamos de forma intencional datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.